はじめてのご依頼・心配事について
回収業者さんに初めて依頼しようと考えていますが、訪問を強要されたりしないでしょうか?
専門スタッフが親身に状況をお聞き致します。ご相談だけでもお気軽にお電話下さい。
父が亡くなって遺品整理を行いたいのですが、対応してくれますか?
特定遺品整理士が在籍しておりますのでご安心下さい。ご遺族様に寄り添い整理のご提案をさせていただきます。
片付け方法や引越し前の荷物の整理方法を相談したいのですが?
買取や処分になる物のご相談はもちろん、「何から手を付けていいか分からない」等のご相談も承ります。お困りごとはご相談ください。
部屋がいわゆるゴミ屋敷状態なのですが、それでも回収してくれますか?
もちろん大丈夫です!お客様のご希望やご予算に応じてプランをご提案させて頂きます。
申し込み、お問合わせについて
電話で料金の問い合わせが出来ますか?
目安料金のご案内になってしまう物も有りますが、可能な限り料金をご案内させていただきます。
どうやって申し込みをすればよいのですか?
受付時間は何時までですか?
お電話での受付は午前9:00〜午後8:00までとなります。土日祝日も営業しておりますのでお気軽にご連絡ください。
申し込みフォームでの受付は24時間対応しておりますので時間外は申し込みフォームをご利用ください。
見積り、回収の申し込みは何日前位までですか?
特に期限はございません。予約制になっておりますので、回収日程の御希望があればなるべく1週間位前にご連絡ください。
即日回収も対応していますのでまずはお気軽にご連絡ください。
回収作業について
当日に回収出来ますか?
当日回収も可能です。不用品が大量にある場合、トラック積載量や他のお客様の予約状況により、後日の回収作業をご案内する場合もございます。
日時は指定できますか?
ご指定可能です。お客様のご都合に合わせてお伺い致します。
依頼したらすぐに来てもらえますか?
多数ご依頼頂いておりますので、日程により多少お待ち頂く事もございますが、原則として即日すぐにお伺い致します。
どんな物が買取出来ますか?
一般的な家電類や家具、趣味のコレクション、楽器、オーディオ等幅広く買取をさせて頂いておりますので、まずはご相談ください。
見積り後に量が増えてしまった場合は?
少量であれば回収当日にスタッフに伝えて頂ければその場で追加分のお見積りをさせて頂きます。大量の場合は事前にお電話にてご連絡ください。改めて追加分のお見積りをさせて頂きます。大量に増えた場合、ご連絡頂けないとトラックに積み切れない場合がございますのでご注意ください。
手伝いをしないといけませか?
基本的には男性スタッフ2名でお伺い致しますのでお手伝いは不要です。
不用品もそのままの状態で大丈夫です。全て当社スタッフで運び出しさせて頂きます。
女性スタッフにお願いできますか?
はい、可能です。ただし、日程や作業内容によりご希望に添えない場合もございますので、まずはご相談ください。
お見積りについて
見積りは料金がかかりますか?
お見積りは無料でお伺い致します。回収品や買取品の詳細が分かればおおよその料金をお電話でお伝えさせて頂きます。
おおよその料金が見合うようでしたら見積日の予約を取って頂き、お客様のお宅にお伺いしてお品物、搬出状況等を確認後、正式なお見積り書を発行させて頂きます。
値段が合わない場合は断っても大丈夫ですか?
お見積りの金額が合わないようでしたらお断りいただいても問題ありません。お見積りまでは一切料金は掛かりませんのでご安心ください。
ご納得いただける金額であれば当日回収または回収作業予約をお取り頂く形となります。
料金について
回収料金はどれくらいかかりますか?
事前に回収品内容が分かればお電話でおおよその金額をお伝え出来ますのでご相談ください。
作業終了後に料金が増えたりする事はありませんか?
お見積り書を発行させ頂いたあとに料金が増える事はございません。ご安心ください。
但し、お見積り後に追加の回収品等があった場合は料金が加算されます。作業前に再度追加分のお見積りをさせて頂き、ご納得いただいてからの作業となりますのでこちらもご安心ください。
コミコミ料金とは何が含まれていますか?
出張費・車両費・即日対応費・時間指定料金・運搬費が全て含まれています。
支払いの方法は現金のみですか?
各種クレジットカードやPayPay・WeChat Payでのお支払いも承れます。
領収書は発行してくれますか?
作業終了後、ご精算時にスタッフが領収書を発行致します。
他社さんとの比較・行政との違いについて
行政との違いはなんですか?
一番の違いは大きい物・重たい物でもお家の中から回収可能な事です。
また、お客様のご予定に合わせて回収日が設定出来ます。
他社さんの見積りと比べてもいいですか?
是非お比べいただき、1円でも高い場合はご相談下さい。
また、高額な料金を提示された場合などは「不用品回収健全化指導員」取得の弊社に一度ご相談下さい。